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Service après-vente

Cas d’un produit SOUS GARANTIE acheté sur LEDPROSHOP.COM qui tombe en panne :

Si votre produit sous garantie acheté sur LEDPROSHOP.COM tombe en panne, remplissez le formulaire de retour en cliquant ici, joignez ce bon de retour à votre produit, emballez le soigneusement et renvoyez-nous le colis à l’adresse suivante : 

LEDPROSHOP.COM

SERVICE APRES-VENTE

18 RUE D'ANJOU

38291 ST QUENTIN FALLAVIER CEDEX

 

Votre produit fera l’objet d’un diagnostic technique qui peut conclure de 2 façons :

1 - La panne vient d’un défaut de fabrication, alors le produit vous est échangé à neuf.

2 - La panne vient d’un défaut d’installation, alors le produit est considéré hors garantie.

 

Cas d’un produit HORS GARANTIE acheté sur LEDPROSHOP.COM qui tombe en panne :

Si votre produit hors garantie acheté sur LEDPROSHOP.COM tombe en panne, remplissez le formulaire de retour en cliquant ici, joignez ce formulaire à votre produit, emballez le soigneusement et renvoyez-nous le colis à l’adresse suivante :

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SERVICE APRES-VENTE

18 RUE D'ANJOU

38291 ST QUENTIN FALLAVIER CEDEX

 

Votre produit fera l’objet d’un diagnostic technique qui peut conclure de 2 façons :

1- Le produit est réparable, alors vous pourrez demander un devis pour la réparation à notre service client.

2 -Le produit est non réparable, alors il vous est renvoyé en l’état ou est jeté.